Os quartos contam com casa de banho privativa com duche e secador de cabelo, assim como com cama de casal e aquecimento central. As comodidades padrão incluem também telefone com ligação direta, televisão via satélite, rádio, acesso à Internet e cofre.
Será servido um buffet de pequeno-almoço diariamente.
Construído em 1871, o edifício do hotel foi desenhado por Maksymilian Nitsch e completamente renovado entre os anos de 2008 e 2010, tendo preservado a forma, caráter e ambiente do elegante estabelecimento. Os hóspedes deste hotel urbano serão recebidos num hall de entrada com receção e check-out 24 h por dia, cofre e elevador. A equipa da receção encontra-se ao dispor dos hóspedes 24 h por dia para informações turísticas ou depósito de bagagem. As facilidades incluem adicionalmente um bar, um restaurante, instalações para conferências, acesso à Internet e serviço de aluguer de bicicletas.
O clube de golfe Krakow Valley fica a aproximadamente 30 km de distância. Existe uma piscina à disposição no hotel.
O hotel situa-se a 800 m da praça principal, a uma curta distância de todas as principais atrações de Cracóvia, tais como a basílica de Santa Maria, o castelo real, o Sukiennice e a Barbacã. Os hóspedes irão encontrar restaurantes e ligações à rede de transportes públicos nas imediações, bares e animação noturna a uns 600 m e as lojas da Galeria Krakowska, bem como os terminais de autocarros e comboios a cerca 1,9 km. Auschwitz situa-se a aproximadamente uma hora e meia de automóvel.
