O hotel situa-se na ""Zona Esmeralda"" com restaurantes, pubs e estabelecimentos comerciais nas imediações. Até ao centro são cerca de 10 minutos e até ao porto de Veracruz cerca de 45 minutos. O aeroporto de ""El Lencero"" localiza-se a aproximadamente 15 minutos.
Os quartos dispõem de 2 camas de casal ou uma kingsize, casa de banho completa, secador de cabelo, aquecimento e ar condicionado reguláveis individualmente, televisão via satélite/cabo, armário de parede com conjunto para engomar e uma cafeteira eléctrica. Todos eles contam também com um escritório com secretária, candeeiro, telefone e acesso à Internet.
O hotel climatizado, renovado no ano de 2006, compreende 119 quartos de luxo distribuídos por 3 andares. Oferece aos seus hóspedes um hall de entrada com recepção disponível 24 h por dia, cofre, bengaleiro e guichet para câmbio monetário. As instalações contam ainda com jardins, terraços, acesso rápido à Internet sem fios, mini-clube, possibilidades de parqueamento, bem como serviços de quarto e de lavandaria. Existe também um centro empresarial e salas para eventos para 60 a 550 pessoas. A área gastronómica conta com o café-restaurante ""La Fiesta"", no qual será servido o buffet de pequeno-almoço. Também poderá seleccionar sistema à la carte. No lobby-bar, com uma televisão e um grande ecrã de parede e vista para o jardim, serão servidos pratos nacionais e internacionais.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço, almoço ou jantar no serviço de buffet. Almoços e jantares podem ser seleccionados à la carte. É possível reservar sistema de Bed & Breakfast, meia pensão ou pensão completa.
O hotel dispõe de um bem equipado centro de fitness com aparelhos para treino de resistência (passadeira, bicicletas e elíptica) e para a perda de peso. Existe ainda uma piscina interior com tanque para crianças e extensos jardins que o convidam a descontrair e a passear.
