O hotel goza de uma localização estratégica perto da zona financeira, turística e comercial da cidade. Fica a apenas alguns passos de atrações como o teatro Ledón Amalia Castillo, o Palácio do Governo, a câmara municipal, o museu de história natural, o centro comercial e o jardim zoológico.
O hotel oferece espaçosos e confortáveis quartos com casa de banho privativa. As comodidades padrão incluem ainda cama de casal ou kingsize, telefone com ligação direta, televisão via satélite/cabo, rádio AM/FM, aparelhagem hi-fi, acesso à Internet, cofre, secador de cabelo e conjunto para engomar. Uma secretária/área de trabalho, data port, detetores de fumo e ar condicionado e aquecimento regulados individualmente completam as ofertas padrão. Existe também quartos para não fumadores.
Será servido diariamente um pequeno-almoço continental em regime de buffet.
O hotel dispõe de centro de fitness.
O hotel urbano compreende um total de 75 quartos. As facilidades incluem um hall de entrada, cofre, elevador, bar e restaurante. Dispõe de uma espaçosa sala de reuniões com capacidade para 150 pessoas, bem como de serviços adicionais como cofres e estacionamento privativo. Os serviços de quarto e de lavandaria são outras das ofertas.
