O hotel localiza-se a um quarteirão do Paseo de la Reforma e dos Insurgentes, em frente ao centro comercial Reforma 222 e a 5 minutos do coração da Zona Rosa. Os hóspedes deste hotel urbano encontram-se a apenas alguns minutos de atrações como o World Trade Center, do Zócalo, da Catedral Metropolitana, do jardim zoológico de Chapultepec e do museu nacional de arte moderna. O centro histórico fica a cerca de 5 km de distância e poderá ser alcançado em 5 minutos de automóvel ou 10 minutos por meio de transportes públicos. Até à estação de metro mais próxima são 10 minutos a pé e até ao aeroporto internacional da Cidade do México são 40 minutos.
Será servido um buffet de pequeno-almoço continental diariamente. O almoço estará disponível à la carte e o jantar poderá ser selecionado à la carte ou como menu.
O hotel compreende um total de 70 quartos com um design minimalista. Está equipado com confortáveis instalações, que incluem centro de negócios, cofre, guiché para câmbio monetário, sala de refeições, serviços de quartos e lavandaria e serviço médico. Os hóspedes serão recebidos no hall de entrada deste hotel climatizado com receção e serviço de check-out 24 h por dia, bengaleiro e elevador. A área gastronómica conta também com um café, um bar e um restaurante. As instalações para conferências e o acesso à Internet sem fios são outras das ofertas.
Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness.
Os quartos luminosos com ar condicionado do EBC Reforma City Express exibem pisos alcatifados. São todos aquecidos e dispõem de televisão de ecrã plano por cabo. A casa de banho privativa inclui produtos de higiene pessoal.
