O hotel localiza-se entre a Tábua do Cabo, o bairro de negócios e o bairro de Victoria & Alfred Waterfront. A maioria dos chalés, casas de hóspedes e apartamentos deste hotel contam com vistas dos telhados de influência asiática que se estendem até ao Waterfront e Tábua do Cabo. A arquitetura colorida de influências georgianas, holandesas e asiáticas, as ruas calcetadas e a sua importância histórica fazem deste hotel algo único. Muitas vezes descrito como sendo artístico, carismático e pitoresco, este é um local verdadeiramente especial com fantásticos restaurantes ao ar livre, cafés com esplanada, boutiques e bares. É frequentemente comparado a Greenwich Village. Até ao aeroporto internacional da Cidade do Cabo são aproximadamente 25 km de distância.
O colorido aldeamento é um local único de influência europeia, com pitorescos chalés geminados e ruas calcetadas preservadas desde 1760. Instalado entre a cidade e o Waterfront, este aldeamento é um refúgio moderno, cultural e urbano, realçado pela abundância de restaurantes, galerias de arte, discotecas gay, clubes de salsa, bares de tapas e cafés de inspiração parisiense. As instalações incluem estacionamento vigiado, o 'The Charles Café', um bar para hóspedes, acesso à Internet sem fios e instalações para conferências. Com um total de 40 quartos, este estabelecimento compreende um hall de entrada e serviço de lavandaria.
Desde apartamentos com serviço completo, moradias, casas de hóspedes e quartos Traveller's, o hotel tem tudo e os alojamentos do aldeamento são tão diversos e ecléticos como o próprio lugar. Os quartos Traveller's são quartos desenhados como espaços criativos, ideais para parceiros de viagem. Impregnado de uma estética do mundo antigo devido às suas fachadas preservadas, as casas restauradas do aldeamento entrelaçam-se com o próprio ambiente do local. A casa de banho privativa está equipada com duche e banheira. Todos os quartos compreendem cama de casal, cozinha e varanda ou terraço.
