O hotel histórico situa-se idealmente na Michigan Avenue, em frente ao Grant Park, e oferece-lhe excelentes serviços pelo seu dinheiro. O Art Institue encontra-se a 2 quarteirões e alcançará estabelecimentos comerciais de primeira categoria a menos de 1,5 km.
Os quartos contam com decoração e disposição variadas, apresentando móveis de várias épocas. Dispõem de casa de banho completa, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo e rádio. As comodidades incluem também cama de casal ou kingsize, piso alcatifado, máquina de café, como também aquecimento e ar condicionado regulados individualmente.
O hotel contempla um centro de fitness aberto 24 h por dia.
O hotel urbano climatizado, construído em 1893, dispõe de 850 quartos distribuídos por 14 andares. O hall de entrada compreende uma recepção disponível 24 h por dia, cofres, elevador e bengaleiro. O hotel contempla ainda quiosque, cabeleireiro, bar, restaurante, sala de conferências, serviços de quartos e de lavandaria (taxa extra) e parque de estacionamento (taxa extra).
