O hotel e clube de lazer situa-se idealmente no centro de Dumfries, em frente aos Regional Council Offices, junto ao novo complexo de lazer DG1 e apenas a 45 m das lojas do centro da cidade, do Odeon Cinema e do Theatre Royal (o teatro mais antigo da Escócia). O alojamento situa-se perto da Robert Burns House e do Visitor Centre, de percursos para caminhadas na floresta e de facilidades de bicicletas de montanha. As estações de comboios e de autocarros ficam a 3 e 5 minutos, respectivamente. Os hóspedes alcançarão a Southerness Beach em cerca de 20 minutos de automóvel.
Dada a sua localização a norte da fronteira, este hotel é uma opção popular para paragens durante a noite. É um dos hotéis líderes do Sudoeste da Escócia, contando com uma vasta gama de facilidades, incluindo um total de 91 quartos com casa de banho privativa e suites. O hotel, construído em 1900 e renovado em 2008, recebe os seus hóspedes num hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Adicionalmente conta com um café, um bar e um restaurante que providenciam comida e bebidas, bem como com acesso à Internet sem fios e serviços de quarto e de lavandaria.
Todos os quartos do hotel contemplam camas confortáveis, casa de banho privativa com duche/banheira e secador de cabelo, televisão a cores, telefone com ligação directa e facilidades para preparar café/chá. Contam ainda com acesso à Internet e aquecimento central. Os 30 quartos foram recentemente renovados e melhorados neste hotel, onde impera um ambiente moderno e contemporâneo. Há quartos no r/c e com duche à disposição mediante pedido.
