O aparthotel situa-se no Vale Razlog nas Montanhas Pirin da Bulgária. O Vale Razlog é um grande planalto rodeado por três cordilheiras. Bansko, o maior destino de ski da Europa, é Património Mundial da UNESCO e localiza-se apenas a 7 km. Até ao Aeroporto Internacional de Plovdiv são aproximadamente 150 km e o Aeroporto de Sófia encontra-se a cerca de 160 km.
Os quartos e apartamentos estão equipados de acordo com os mais altos padrões e compreendem secador de cabelo, televisão via satélite, acesso à Internet, aquecimento central e uma cozinha com todas as facilidades necessárias para cozinhar em regime de aprovisionamento pelo próprio. As cozinhas compreendem frigorífico, fogão e facilidades para preparar café/chá. As casas de banho privativas contam com banheira e duche. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama de casal ou kingsize, aparelhagem hi-fi, cofre e máquina de lavar roupa. Todas as habitações têm varanda e algumas encontram-se adaptadas para deficientes motores.
O hotel apresenta um total de 199 apartamentos, bem como um luxuoso centro de Spa, um lobby-bar, um piano-bar, um restaurante internacional, uma sala de estar ampla com lareira, acesso à Internet sem fios em todo o complexo e serviço de shuttle para os teleféricos. Os hóspedes serão recebidos no hall de entrada com recepção e serviço de check-out 24 h por dia, cofre e bengaleiro. Os apartamentos oferecem acesso por elevador. Os hóspedes mais novos poderão divertir-se no parque infantil e no mini-clube. O café, o bar e o restaurante servem pratos deliciosos e bebidas refrescantes. Hóspedes em negócios poderão usufruir das instalações para conferências. Os hóspedes poderão tomar refeições na privacidade do seu quarto usando o serviço de quarto. Para quem viaja de automóvel foi providenciado um parque de estacionamento.
