O hotel situa-se no centro turístico de Bilbao, apenas a poucos metros do centro da cidade, com os seus inúmeros estabelecimentos comerciais, locais de entretenimento, lojas, boutiques, cafés e vida nocturna. Os transportes públicos, restaurantes, bares e pubs são alcançáveis após uma curta caminhada. A praia mais próxima encontra-se a cerca de 10 km de distância.
Os elegantes quartos contemplam casa de banho, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, aparelhagem hi-fi, acesso à Internet, mini-bar/frigorífico, cama kingsize, aquecimento central e cofre.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. O almoço e o jantar poderão ser seleccionados pelo menu ou à la carte. Haverá igualmente cozinha dietética e uma selecção de pratos especiais à disposição.
O hotel, construído em 2001, contempla 7 andares com um total de 138 quartos, dos quais 2 individuais, 134 duplos e 2 suites. O edifício oferece aos seus hóspedes um hall de entrada com recepção (aberta 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, elevador e café. Compreende igualmente um bar e um restaurante à la carte climatizado. As comodidades incluem adicionalmente uma sala de conferências e acesso à Internet sem fios. Poderá estacionar a sua viatura no parque de estacionamento ou na garagem. Existe ainda aluguer/arrecadação para bicicletas. Os serviços de quarto, lavandaria e assistência médica completam as ofertas.
Os hóspedes poderão descontrair na sauna, no terraço, no banho de vapor ou nas massagens. O hotel providenciou também um centro de fitness.
