Os hóspedes podem desfrutar de uma variedade de opções de refeições no bar/restaurante do hotel, desde um pequeno-almoço de degustação especial e snacks até menus diários, refeições de negócios e menus de grupo personalizados.
O recentemente construído Ortuella Hotel está convenientemente localizado perto dos melhores centros comerciais de Bilbao, a apenas cinco minutos do Bilbao Exhibition Centre (BEC) e do Porto de Bilbao (em Santurce).
Também fica a uma curta distância de carro de 15 minutos do Aeroporto de Loiu e a 10 minutos do centro da cidade de Bilbao.
O hotel oferece 20 quartos modernos, incluindo duas suítes, dois quartos individuais e 16 quartos duplos, cada um com casas de banho privativas elegantemente decoradas.
O restaurante também atende a banquetes e celebrações na sua área de jantar confortável e espaçosa.