O hotel situa-se em frente do Centro de Congressos Euskalduna e do estádio de futebol San Mamés. O terminal central de autocarros fica apenas a cerca de 200 m de distância. Uma estação de metro e o eléctrico Sabino Arana encontram-se nas imediações. A poucos passos do hotel existem ainda estabelecimentos comerciais e de entretenimento. O aeroporto situa-se a uma distância aproximada de 9 km.
O hotel, construído no ano de 2000, compreende 4 andares com um total de 82 quartos, dos quais 6 individuais e 76 duplos. As comodidades incluem um hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário, elevadores, salas para conferências, um café, um bar e um restaurante à la carte climatizado. Os hóspedes poderão inclusivamente usufruir dos serviços de quarto e de lavandaria, bem como do acesso à Internet e do aluguer de bicicletas.
Os confortáveis quartos contemplam uma casa de banho com secador de cabelo, telefone com ligação directa, Pay-TV, acesso à Internet sem fios, mini-bar, cama de casal, ar condicionado, aquecimento central e cofre de aluguer.
Os hóspedes poderão seleccionar o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. Poderão também requisitar o seu almoço ou jantar pelo menu ou à la carte.
De automóvel, siga da A8 pela Avenida Sabino Arana, que o levará até a Praça do Sagrado Corazón. Na rotunda tome a primeira rua à direita e encontrará o hotel após poucos metros. Do aeroporto parte um autocarro cada meia hora na direcção da Praça Moyúa. Apanhe aí o metro para a estação San Mames.
