O hotel apresenta uma localização central na zona de negócios, no coração de Nova Orleães. Fica a poucos passos das principais atrações da cidade. Localizado a 5 quarteirões do rio Mississippi, os hóspedes poderão desfrutar de compras, cruzeiros, o aquário e cinema IMAX. O hotel fica a 19 km do aeroporto Louis Armstrong, a poucos minutos do Louisiana Superdome, do centro de congressos Morial, de Canal Street e do famoso Bairro Francês.
Todos os quartos oferecem cama de casal ou kingsize com sobrecolchão de penas de ganso e televisão de ecrã plano de alta definição de 32 polegadas. Dispõem ainda de casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo. As comodidades padrão incluem também telefone com ligação direta, rádio e acesso à Internet. Contam adicionalmente com cofre e conjunto para engomar para maior segurança e comodidade. As comodidades padrão incluem igualmente ar condicionado e aquecimento central.
O ?ERL Café' serve pequenos-almoços, almoços e jantares.
Completamente renovado em 2009, o hotel apresenta uma sofisticada mistura de design contemporâneo com a hospitalidade do sul. O hall de entrada espaçoso conta com bonitas áreas de estar, incluindo uma sala de biblioteca. Existem 120 quartos ao dispor neste hotel urbano. O estabelecimento é climatizado e recebe os hóspedes num hall de entrada com receção aberta 24 h por dia. O serviço de check-out estará ao dispor 24 h por dia. As instalações incluem cofre e elevador, e haverá também à disposição uma banca de jornais, uma área de estar com televisão, um café, um bar e um restaurante. Os hóspedes em negócios poderão usufruir das instalações para conferências e o serviço de lavandaria e o acesso à Internet são outras das ofertas. Para aqueles que cheguem de automóvel, o hotel disponibiliza uma garagem ou um parque de estacionamento.
