O hotel situa-se na cidade de resort de classe mundial de Banff, no centro das Montanhas Rochosas canadianas, por entre montanhas magníficas na paisagem protegida do Parque Nacional de Banff. Encontra-se na Banff Avenue, com inúmeras lojas, restaurantes, bares e clubes. Os autocarros locais passam pela Banff Avenue e o Aeroporto Internacional de Calgary é o aeroporto mais próximo, apenas a 90 minutos de automóvel.
Os quartos contemplam todos os confortos de um lar e oferecem 2 camas queensize ou uma kingsize, bem como uma mesa e 2 cadeiras e uma casa de banho privativa. Contam ainda com janela, televisão de 27 polegadas com canais de cabo, rádio-despertador digital, telefone com atendedor de chamadas, máquina de café, conjunto para engomar e secador de cabelo. As comodidades incluem adicionalmente cofre electrónico, ar condicionado/aquecimento regulados individualmente e artigos de toilette. O acesso à Internet estará igualmente ao dispor em todos os quartos.
O hotel de ski familiar, apenas para não fumadores, é uma propriedade pequena e histórica, construída em 1908 e recentemente renovada. Os 135 quartos apresentam uma decoração luxuosa para reflectir o encanto da fachada em tijolo. As instalações deste hotel climatizado incluem um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, elevador, cabeleireiro, um bar, um pub, um restaurante, espaços para conferências e acesso à Internet. As ofertas incluem ainda serviços de quartos e de lavandaria e possibilidades de estacionamento gratuitas. A portaria terá todo o prazer em ajudar os hóspedes a planear as suas actividades.
Um depósito seguro para equipamento de ski estará ao dispor gratuitamente. Os hóspedes poderão relaxar na banheira de hidromassagem, na sauna ou no terraço com espreguiçadeiras e chapéus-de-sol. Na recepção poderão ser reservados passeios turísticos e actividades de aventura ligeiras (taxa extra). O campo de golfe de Banff Springs Golf fica apenas a 5 minutos de viagem.
