O hotel situa-se na Banff Avenue, uma rua principal apenas a 15 minutos a pé do centro da cidade.
Os quartos standard situam-se no edifício Swiss Village. Apresentam uma decoração primorosa e dispõem de televisão via satélite, telefone, rádio, secador de cabelo, máquina de café e 2 camas de casal ou uma cama queensize. Contemplam ainda casa de banho privativa, acesso à Internet, mini-bar, conjunto para engomar, aquecimento e cofre. Haverá ainda uma varanda ou um terraço ao dispor.
Com vistas magníficas para Banff e um total de 244 quartos, este hotel oferece aluguer de skis, o restaurante premiado 'Wildfire Grill', estacionamento subterrâneo aquecido, o restaurante japonês 'Miki' e uma loja de souvenirs, entre outros. As facilidades incluem adicionalmente um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador, um bar, um pub, uma sala para jogos, instalações para conferências, acesso à Internet sem fios, serviços de quartos e de lavandaria e possibilidades de estacionamento.
O hotel conta com uma piscina interior, uma banheira de hidromassagem e uma piscina exterior aquecida. Os hóspedes poderão adicionalmente descontrair na sauna. O campo de golfe de Banff Springs fica apenas a 5 minutos de viagem.
