O hotel convida os hóspedes a experimentar a calorosa hospitalidade e o conforto excelente do mais prestigiado local do centro de Banff, no coração do parque nacional com o mesmo nome. Banff é considerado o destino turístico número um do Canadá e foi declarado património mundial da UNESCO. Instalado nas Montanhas Rochosas, o parque é uma área deserta protegida todo o ano, com 6.641 km² de uma resistente beleza alpina, dramáticos glaciares, lagos fantásticos, rios caudalosos, instalações de primeira classe e as melhores condições para esqui em neve em pó. A deslumbrante paisagem circundante do parque alberga uma abundância de vida selvagem. Até ao aeroporto internacional de Calgary são aproximadamente 138 km.
Os espaçosos e bem equipados quartos incluem casa de banho privativa em mármore e foram concebidos a pensar no conforto e a conveniência dos hóspedes. Os tecidos e materiais da melhor qualidade desenhados na região, incluindo mobiliário em madeira de carvalho sólida feito à mão, transmitem uma elegância e estilo intemporais. Todos os quartos estão equipados com duche, banheira, secador de cabelo, telefone com ligação direta, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet, facilidades para preparar café/chá e conjunto para engomar. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama de casal ou kingsize. O aquecimento é regulado individualmente.
O hotel oferece vários serviços adicionais de modo a garantir que os hóspedes tenham uma estada memorável e confortável nas belas Montanhas Rochosas canadianas. O estabelecimento compreende um total de 165 quartos e recebe os hóspedes num hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. As facilidades ao dispor dos hóspedes incluem ainda cofre, guiché para câmbio monetário, elevador, um restaurante, acesso à Internet e serviço de lavandaria. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixar a sua viatura no parque de estacionamento do hotel (taxa extra).
