O hotel encontra-se nas imediações do centro de Banff, a poucos passos de várias atracções, como o Hotel Fairmont Banff Springs, as Bow Falls, o Cave and Basin National Historic Site e os Banff Upper Hot Spings.
Os quartos standard têm vista para o átrio ou o hall de entrada. Os quartos apresentam uma decoração em estilo canadiano e podem alojar até 4 adultos num quarto com 2 camas queensize ou 2 adultos num quarto com uma cama queensize. As facilidades incluem secador de cabelo, televisão por cabo e facilidades para preparar café/chá. Dispõem ainda de casa de banho privativa, telefone com ligação directa, rádio, acesso à Internet, conjunto para engomar, aquecimento e cofre. Os quartos superior oferecem vista para o exterior e alguns contemplam varanda.
No centro das Montanhas Rochosas canadianas, a poucos passos do centro da cidade, este é o alojamento perfeito para amantes de ski, caminhadas, golfe, ciclismo, canoagem, pesca e rafting, situado no maior e mais antigo parque nacional do Canadá. Contempla um total de 134 quartos com uma decoração acolhedora. As facilidades incluem a escola Caribou Snow School, o restaurante ''''''''Caramba'''''''', acesso à Internet sem fios gratuito e várias salas para reuniões. Contempla ainda um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, elevador, um bar, serviços de quartos e de lavandaria e possibilidades de estacionamento. O hotel é uma pousada de montanha contruído à volta de um pátio central.
O hotel contempla uma piscina exterior, bem como uma banheira de hidromassagem e uma sauna. Existem ainda vários tratamentos de Spa e de massagens ao dispor.
Os hóspedes poderão estacionar na garagem de estacionamento subterrâneo aquecida do Banff à chegada. Podem também armazenar o equipamento de esqui na Sala de Esqui e em seguida mergulhar numa banheira de hidromassagem ou relaxar na sala de vapor.
