O hotel situa-se no centro histórico de Orihuela, com as suas lojas e monumentos, ao lado da catedral. As praias de Torrevieja encontram-se a 30 km de distância. Poderá alcançar Murcia a 24 km e o aeroporto a cerca de 50 km.
O hotel encontra-se num palácio do século XVIII, restaurado de forma a manter o seu estilo e carácter originais. Dispõe de um total de 47 quartos duplos, 4 suites júnior e uma suite, distribuídos por 4 andares. Contempla também um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, elevador, uma sala para jogos, uma sala de televisão, um centro de negócios com acesso à Internet, um restaurante à la carte, o bar 'Loft' com biblioteca e um bar de esplanada (aberto no Verão). Poderá ainda dispor de 4 salas de conferências, um amplo salão com capacidade para 250 pessoas e estacionamento público a poucos metros de distância.
Os elegantes quartos dispõem de casa de banho com secador de cabelo. Incluem também ar condicionado, cofre, mini-bar, televisão via satélite com canais internacionais e Pay-TV, secretária, fechadura electrónica e acesso à Internet sem fios.
Os hóspedes poderão usufruir de uma sauna e um spa e centro de fitness (taxa extra). A cerca de 15 km encontram-se vários campos de golfe. o hotel oferece ainda dias gastronómicos e demonstrações todos os meses.
Poderá compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet, bem como seleccionar o seu almoço e jantar à la carte no restaurante do hotel Los Hostales, especializado em pratos mediterrânicos. Poderá também saborear os petiscos e tapas servidos no café/bar. O hotel contempla ainda o 'Loft Bar' com biblioteca e esplanada e o 'Chill Out El Pasaje', aberto durante o Verão.
