O hotel situa-se junto à estrada conhecida como La Costera e oferece uma localização fantástica em plena Zona Dorada. Nas imediações encontram-se vários bares, discoteca e lojas. O hotel localiza-se a apenas 35 minutos do aeroporto internacional de Acapulco.
Todos os quartos dispõem de varanda privativa e vista parcial para a Baía de Acapulco, exceto as Bays suites, que oferecem vista para o oceano. Os quartos deluxe contam com duas camas de casal ou uma kingsize, ar condicionado, televisão via satélite/cabo, telefone, máquina de café, secador de cabelo, espelho de maquilhagem, conjunto para engomar, assim como com cofre e acesso à Internet sem fios. A casa de banho com duche e banheira completa as comodidades padrão (exceto em quartos para pessoas com deficiência motora, que contam apenas com duche).
Os hóspedes poderão dar um mergulho refrescante nas piscinas do hotel. Existem 8 piscinas no total, incluindo 4 para adultos numa zona chamada Club Oasis. Os hóspedes poderão tomar umas bebidas no bar junto à piscina. O hotel dispõe de 2 cortes de ténis, um campo de basquetebol e de uma área balnear onde é possível jogar futebol ou voleibol. ??s sextas e sábados existe uma banda com música dançante ao vivo das 21:00 às 24:00.
O hotel conta com 506 quartos e recebe os hóspedes no hall de entrada com um lobby-bar. Existem 7 salas de reuniões para 1.300 pessoas na sala de reuniões e uma área de exposições de 208 m². O hotel conta ainda com uma área balnear para banquetes com capacidade para 2.000 pessoas. As comodidades incluem receções individuais e de grupo, assim como 4 restaurantes.
