O confortável hotel urbano situa-se numa área bastante central, perto do Gateshead's Metro Centre. O centro da cidade, digno de uma visita, é facilmente alcançado por meio de automóvel ou de transportes públicos. Aqui estarão à sua espera interessantes atracções turísticas, como o Angel of North, o Museu Beamish ao ar livre, o Centre of Life, a Catedral Durham e o Sealife Centre.
Os confortáveis quartos dispõem de casa-de-banho, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet, mini-bar/frigorífico, cama de tamanho kingsize, piso alcatifado, aquecimento central e cofre de aluguer.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço, almoço e jantar em sistema de buffet. Poderão também solicitar almoço e jantar pela ementa.
O hotel renovado em 2004 dispõe de um edifício principal de 6 andares com 150 quartos, dos quais 147 duplos e 3 suites. Oferece aos seus hóspedes um hall de entrada com recepção disponível 24 h por dia, cofre, bengaleiro, elevador e um café. Terá também um cabeleireiro, um bar e um restaurante à la carte climatizado à sua disposição. Este hotel contempla ainda uma sala de conferências, um terminal de acesso à Internet, serviço de quartos, de lavandaria e um parque de estacionamento.
O hotel dispõe de uma piscina coberta, jacuzi, sauna, banho turco, terraço, bem como de serviços de massagens. Os adeptos de desporto poderão usufruir do centro de fitness.
