Este hotel situa-se nas terras altas do leste do Zimbábue, a 265 km de Harare, a 297 km de Masvingo e a apenas 7 km da fronteira com Moçambique. É um local ideal para viajantes em negócios ou lazer que pretendam explorar as nebulosas cadeias montanhosas de Byumba e Nyanga.
Os quartos compreendem casa de banho privativa com duche e banheira, sanitário, tomada para máquina de barbear e ar condicionado regulado individualmente. Dispõem ainda de secador de cabelo, detetores de fumo e sistema de extinção de incêndios, portas de segurança com tranca automática e telefone. As comodidades padrão incluem igualmente serviço de despertar automático, televisão via satélite, roupões de banho, facilidades para preparar café/chá, secretária com candeeiro e prensa para calças.
O hotel providencia 2 restaurantes. O restaurante 'Hotspring' serve pequeno-almoço inglês completo todas as manhãs e buffets deliciosos de almoço e jantar, com uma vasta seleção de pratos por onde escolher para satisfação garantida. O restaurante 'Spur' é uma casa de bifes especializada, decorada com uma temática índia e adequada para crianças, com uma área infantil para que os mais pequenos se possam entreter enquanto os pais desfrutam de uma refeição sossegada.
Os serviços e instalações disponíveis no hotel providenciam aos hóspedes uma experiência perfeita de lazer e negócios. O serviço é complementado pelo estacionamento gratuito no hotel. As instalações incluem 2 restaurantes, 2 bares, serviço de quartos, centro de negócios, equipamento audiovisual e comodidades completas para conferências e banquetes. O serviço de lavandaria no próprio dia, o pequeno-almoço e almoço empacotados, cofres e serviços de babysitting e de portaria serão igualmente fornecidos. O hotel conta ainda com hall de entrada e parque infantil. Compreende um total de 96 quartos com vista para o centro da cidade.
O hotel conta com uma piscina exterior e cortes de squash.
